30 Tage Zufriedenheitsgarantie
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Wann du eine Erstattung bekommst
- Die Ware ist beschädigt angekommen.
- Du hast einen anderen Artikel erhalten, als du bestellt hast.
- Deine Bestellung ist 16 Werktage nach dem Versand noch nicht da.
- Du bist mit dem Produkt einfach nicht zufrieden.
So funktioniert es
- Schreib uns über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und dem Grund.
- Füge Fotos bei, auf denen der Zustand der Ware zu sehen ist.
- Wir prüfen deine Anfrage und melden uns per E-Mail.
Keine Rücksendung nötig
Du musst die Ware nicht zurückschicken. Nach Genehmigung kannst du sie behalten oder selbst entsorgen.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsart und ist in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung sichtbar.
Alle Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.